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滿意度下降 我國工程機(jī)械展會何去何從


信息來源:減速機(jī)信息網(wǎng)   責(zé)任編輯:lihongwei   
  
    中國貿(mào)促會15日發(fā)布的《2007中國會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告》稱,參展商對2007年中國展覽會的總體滿意度略有下降,而對參展后的繼續(xù)參展意向則大幅下降。
    鑒于參展商對2007年展會滿意度呈下降的態(tài)勢,我們對展會組委會進(jìn)行了調(diào)查采訪。結(jié)果發(fā)現(xiàn),有的展會結(jié)束后,組委會就自動解散了。如由國家質(zhì)檢總局和山東省政府主辦的中國名牌產(chǎn)品博覽交易會,其組委會系臨時抽調(diào)人員組成,展會閉幕后,組委會的人員均回到原來的工作崗位,我們很難再與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得任何聯(lián)系。
    這其中就包括第九屆北京國際工程機(jī)械展覽與技術(shù)交流會(BICES)這一業(yè)內(nèi)知名品牌展會。其組委會的一位負(fù)責(zé)人透露,參展商和觀眾對第九屆BICES的最大的不滿就是展館硬件設(shè)施問題。其中,BICES曾多次啟用的全國農(nóng)業(yè)展覽館與北京中國國際展覽中心(新館)相比,硬件設(shè)施明顯落后,難以滿足參展商的要求。但隨著2009年BICES移師新國展,這一難題將得到極大的改善。
    針對2007年參展商對展會滿意度下降的原因,上海傳美廣告有限公司認(rèn)為,參展企業(yè)的市場調(diào)研準(zhǔn)備不充分,更談不到什么創(chuàng)意可言,從而導(dǎo)致參展效果不明顯;從組委會的角度而言,展會設(shè)施簡單、管理混亂;另外,由于政府對展會干預(yù)過多,從而導(dǎo)致一些參展商積極性受挫,放棄繼續(xù)參展。
    一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表達(dá)了類似的觀點。他認(rèn)為,2007年參展商之所以對展會滿意度下降,是因為他們的參展意識和要求都提高了,而組委會卻仍然停留于老一套的辦展方式。另外,專業(yè)觀眾可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式采購,而不一定通過展會,因此專業(yè)觀眾的數(shù)量和質(zhì)量有所下降。
    2008年寧波國際五金展覽會結(jié)束后,有參展網(wǎng)友在“一大把”五金論壇發(fā)表了一篇對該展會的評論,該網(wǎng)友表示,在五金行業(yè)展會報道上,行業(yè)媒體應(yīng)該有行業(yè)媒體的高度責(zé)任感,客觀事實的報道展會真相,為企業(yè)提供正確的資料導(dǎo)向。同時希望相關(guān)單位,站在行業(yè)的高度,高度負(fù)責(zé)的對待行業(yè)展會。原文如下:
    我公司參加了今年(08年)3月4日至7日在寧波舉行的2008年寧波國際五金展覽會”,發(fā)現(xiàn)效果于展覽公司宣傳以及相關(guān)行業(yè)媒體報道的完全不一樣,同時,由于本人負(fù)責(zé)我們公司的展會業(yè)務(wù),有一些想法希望能引起相關(guān)單位的注意:
    希望行業(yè)媒體:有高度媒體責(zé)任感,客觀報道展會,為企業(yè)參展提供參考
    在我參加過的一些展會中,眾多五金中小企業(yè)抱怨行業(yè)的各類展會太多,每個展會的宣傳都是特大,特好。行業(yè)媒體也是不分大小好壞,一律向好的方面報道,這樣一來,企業(yè)也就沒有了參考的資料,行業(yè)媒體也就沒能起到真正的作用,甚至有誤導(dǎo)企業(yè)的可能。就好比此次的寧波五金展,本來效果就不是很好,許多網(wǎng)站還都以正面的形式作報道。
    行業(yè)同仁們希望,行業(yè)媒體能夠以高度的責(zé)任感來客觀報道展會,提出客觀的分析意見,為企業(yè)提供相關(guān)參展參考,也為展覽公司提供參考。
希望行業(yè)商(協(xié))會:重視自身地位和身份,做好企業(yè)帶頭人
    看看如今大大小小的的行業(yè)展會,不是這個行業(yè)組織批準(zhǔn)就是那個行業(yè)組織主辦或協(xié)辦。曾記得一位同仁(考慮到該企業(yè)發(fā)展等原因,不方便提及真實名稱)的話說就是:“不知道是展覽公司的公關(guān)做的太好,還是這些行業(yè)組織本身沒把自己當(dāng)回事(自己不把權(quán)威當(dāng)權(quán)威),否則怎么會隨便一個小展會都會有權(quán)威機(jī)構(gòu)的支持!
    因此,我們這些不大不小的五金企業(yè)希望,行業(yè)組織站在整個行業(yè)發(fā)展的高度,拿出自己的權(quán)威來,嚴(yán)把支持關(guān),該支持的展會全力支持,不該支持的盡量不支持,積極維護(hù)行業(yè)和會員的利益。
    希望展覽公司:做好辦展的前期調(diào)研,客觀宣傳
    看一下各類展會的網(wǎng)絡(luò)宣傳,查一下各的展會的平面廣告,我們不難發(fā)現(xiàn),無論展會大小,都是千篇一律的正面宣傳,同一地區(qū)相同行業(yè)的展會宣傳甚至有好多不同版本的宣傳廣告。一些中小企業(yè)甚至發(fā)出這樣的感嘆,不知道這些展覽公司的企劃人員是從哪里找出這么多地區(qū)、行業(yè)優(yōu)勢來的,也行還是在不懂行業(yè)的前提下。
    多方攜手提高國內(nèi)展會滿意度
    組委會對參展商和專業(yè)買家都應(yīng)該進(jìn)行細(xì)致的研究,了解他們的需求,進(jìn)而讓雙方能夠更好地對接。一大把工程機(jī)械頻道認(rèn)為,政府、協(xié)會、組委會和展館等多方面應(yīng)共同努力,提高展會的質(zhì)量。政府應(yīng)該創(chuàng)造良好的法律環(huán)境,以及包括銀行、稅務(wù)、交通等在內(nèi)的公共環(huán)境;行業(yè)協(xié)會應(yīng)該為主辦單位提供盡可能多的信息,協(xié)助規(guī)范行業(yè)行為等;對于組委會來說,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn),才是吸引參展商和專業(yè)觀眾的關(guān)鍵所在。
    記者采訪了有多年展會組織經(jīng)驗的劉小雅經(jīng)理,讓她談?wù)剬φ箷目捶?/STRONG>
    劉小雅經(jīng)理認(rèn)為,展會原本是展示企業(yè)自身形象、介紹自己產(chǎn)品、交流和了解行業(yè)情況的一種形式。隨著中國經(jīng)濟(jì)近幾天來的快速發(fā)展,大大小小的展會如雨后春筍般冒出,其中不乏渾水摸魚者,但更多的市場反饋——中國的展會整體質(zhì)量在下降。其中組委會的辦展隨意性、缺乏準(zhǔn)備性是不容忽視的,隨意性是展會發(fā)起方有時僅憑單一某年的資源配備便發(fā)起展商參會,完全從自身的短期市場效益考慮,并沒有考慮到舉辦展會應(yīng)對展商負(fù)責(zé)、對行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)、對觀眾負(fù)責(zé)。
    除了一些特別情況,展會運(yùn)營應(yīng)該是為行業(yè)或者經(jīng)濟(jì)的持續(xù)積極發(fā)展做出貢獻(xiàn)的。比如中國的“廣交會”,由于長期的投入和運(yùn)營已經(jīng)創(chuàng)建出自己的展會品牌,取得了很好的市場反響,也不愁沒有展商和觀眾。同樣,2010年將要在上海舉辦的“世博會”也是一個國際性的展會,擁有自己的品牌,其身后也有固定的組織運(yùn)營操作,走過幾百年的“世博會”已經(jīng)是今天世界上最有影響力的展會之一了。
    中國的展會如果要在現(xiàn)有的平臺上更上一層樓,主辦方應(yīng)該對自己展會定位、品牌建立有更深層次的思考。不要因為短期的利益,而盲目的辦展,這樣整個展會行業(yè)的發(fā)展也會走下坡路。而同時,由于國內(nèi)展會人才的缺乏,我們應(yīng)多借鑒國外優(yōu)秀的策展案例,讓我們的中國的展會辦出自己的特色。
 
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