定義品牌消費(fèi)者
信息來源:減速機(jī)信息網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2008-12-8 15:26:57   責(zé)任編輯:wangxueming
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當(dāng)“滿足個(gè)人生活消費(fèi)需要”的觀念進(jìn)入市場(chǎng)之時(shí),各路產(chǎn)品大軍一時(shí)間風(fēng)生水起,質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品與未過關(guān)的產(chǎn)品紛紛在中國市場(chǎng)演出了一輪又一輪的商業(yè)大戰(zhàn)。但是,由于是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段,市場(chǎng)次序中的產(chǎn)品問題一波未平一波又起,全國各工商部門不得不忙于各地“救市”,相關(guān)部門也夜以繼日地制定各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。回想起那個(gè)時(shí)候,真為那個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者“捏”一把汗,但更多地應(yīng)該為那個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者代表“打假英雄”王海而自豪。 是的,時(shí)勢(shì)造英雄,這是中國歷史長(zhǎng)河的發(fā)展規(guī)律,中國從來就不缺乏英雄,更不缺乏英雄的土壤。所以,我們看到了當(dāng)時(shí)震動(dòng)中國市場(chǎng)的打假英雄,一個(gè)令質(zhì)量未過關(guān)、冒名產(chǎn)品企業(yè)聞之汗顏的名字——王海。雖然,在當(dāng)時(shí)的時(shí)期里,打假英雄王海在打假過程中曾屢遭挫折和一些企業(yè)與媒介的質(zhì)疑,但我們不得不肯定王海在當(dāng)時(shí)的歷史時(shí)期對(duì)中國產(chǎn)品所做出的貢獻(xiàn),那就是要求我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上通過質(zhì)量關(guān),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。 時(shí)過境遷,如今已經(jīng)是21世紀(jì)的第八個(gè)年頭了,我們自己生產(chǎn)的眾多產(chǎn)品也在與一些世界品牌的角逐中生存了下來,并奠定了一定的市場(chǎng)基礎(chǔ),成為消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。但,這個(gè)時(shí)候我們?nèi)匀贿看到坑你騙你的商家振振有詞,你自個(gè)的身份有問題,騙你也白騙,質(zhì)疑你是不是消費(fèi)者等等的情況出現(xiàn)。實(shí)在讓人悲哀,于是每年一度的3·15往往就成為消費(fèi)者霧里看花的救命稻草。 為什么這么說呢? 就是每年的這個(gè)時(shí)候,你都會(huì)聽到、看到許多保護(hù)消費(fèi)者的口號(hào)和措施,你會(huì)在熱血的口號(hào)下很覺得購物的時(shí)候腰桿硬了不少。可是且慢,很多情況下卻不是這個(gè)樣子,往往你所聽到與看到和做起來的是另一回事,原來“消費(fèi)者”這個(gè)頭銜還不是那么容易得到的呀。照我們一般膚淺的理解,我花了錢,買了東西,自然就是消費(fèi)者了。你賣給我的東西貨不對(duì)版,或是假冒偽劣,我自然就要揚(yáng)起《消費(fèi)者保護(hù)法》這面大旗,要你賠償損失,不然咱們就對(duì)簿公堂。然而我們看到的一些事實(shí)、遭遇卻教育了我們,“滿足個(gè)人生活消費(fèi)需要”這個(gè)時(shí)候就顯得多么的蒼白無力。 于是乎,我們牢記中華文化的古訓(xùn)“贏了官司輸了錢”,更何況官司還不一定贏呢。同時(shí)試想一下,連公安局、專業(yè)打假公司在與商家的周旋中都屢落下風(fēng)的情況下,又有幾個(gè)僅僅為了一個(gè)體消費(fèi)者花得起時(shí)間精力去和他們打官司呢?雖然我們知道諸多的消法,比如“消費(fèi)者是指為了滿足個(gè)人生活消費(fèi)需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的自然人,而不是法人”的法律條文,但你若不是為了“滿足個(gè)人生活消費(fèi)需要”,那么是不是就麻煩了? 因此,我們應(yīng)該問一問自己,是人就會(huì)消費(fèi),我們?cè)瓉矶际窍M(fèi)者,為什么當(dāng)自己變成商家的時(shí)候怎么就變了樣? 今年,如果你還沒有忘記的話,發(fā)生在春節(jié)期間的中日“毒水餃”事件不應(yīng)該只是讓我們?nèi)ン@醒與思考(因?yàn)闆]有品牌就很容易遭到外面的小人欺負(fù)),而應(yīng)該讓我們采取行動(dòng)。最簡(jiǎn)單的行動(dòng)就是拿出自己的好產(chǎn)品來,拿出自己質(zhì)量與技術(shù)過硬的產(chǎn)品與服務(wù)來,拿出能與世界叫板的品牌來,有本事就多去同國際的品牌競(jìng)爭(zhēng),多去占領(lǐng)國外的市場(chǎng)。象聯(lián)想、象海爾一樣走向國際市場(chǎng),成為中國品牌的驕傲,我們定當(dāng)歡呼! 作為一個(gè)普通中國公民的樸素認(rèn)識(shí),我認(rèn)為買賣雙方要公平合理,你別管我買東西是干什么,你賣東西的就應(yīng)該貨真價(jià)實(shí),這是商業(yè)最基本的要求。不然,難道因?yàn)橛腥撕绒r(nóng)藥自殺,結(jié)果是假藥而幸免一死,就應(yīng)該給賣假藥的送面錦旗?我們誰都不希望出現(xiàn)這種荒唐的結(jié)果。 中國生產(chǎn)的產(chǎn)品多,有牌的多,沒有牌的也多;有牌的都喜歡稱呼自己的產(chǎn)品為“品牌”,沒有“牌”的就稱自己的為產(chǎn)品,這是個(gè)很不好的現(xiàn)象,尤其于不利當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)下拉動(dòng)內(nèi)需的市場(chǎng)格局。 每個(gè)對(duì)“品牌”進(jìn)行消費(fèi)的“消費(fèi)者”并不只是要讓這個(gè)“品牌”產(chǎn)品對(duì)其消費(fèi)時(shí)進(jìn)行負(fù)責(zé),而是整個(gè)有形的、無形的產(chǎn)品都應(yīng)該進(jìn)行負(fù)責(zé),因?yàn)橄M(fèi)已經(jīng)付款。然而,很多的情況下卻不是這樣的,原因在于市場(chǎng)上的優(yōu)秀產(chǎn)品太少了。我家的水龍頭一直以來就從沒有消停過,這幾天又在滴水了,剛換不到半年時(shí)間就壞,如果按“水龍頭”的標(biāo)準(zhǔn)要求來看產(chǎn)品,最起碼也需要有幾千次的“開閉”要求的,想想這樣對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有前途嗎?可能成為品牌嗎? 在生活中,處處是消費(fèi),我們真不希望我們的消費(fèi)者眼巴巴等著每年一度的3·15;我相信,一個(gè)有發(fā)展眼光的企業(yè)也渴望有一天不再需要3·15,因此,我期望中國近快多出、快出一些能與國際品牌抗衡的中國品牌,而少一些和杜絕對(duì)國人消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)耗的事件,那么中國強(qiáng)盛的時(shí)日將會(huì)很快來臨,應(yīng)對(duì)世界金融危機(jī)下的中國內(nèi)需的問題就很容易解決。 但別忘了善待你的品牌消費(fèi)者,他們不是任你宰割的羔羊,沒有他們,無論你對(duì)你的品牌質(zhì)量如何夸耀,技術(shù)如何卓著,市場(chǎng)相信的是事實(shí)。你不做好你的產(chǎn)品,你的品牌照樣很快消亡;無論你的品牌如何定位,都脫離不了消費(fèi)者這個(gè)群體,因?yàn)橄M(fèi)者是世界上所有品牌得以成長(zhǎng)與發(fā)展的生命根源。 市場(chǎng)需要英雄,但需要的是真正對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的品牌英雄、產(chǎn)品英雄。 如果你敢于進(jìn)取、敢于挑戰(zhàn)自己、敢于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),無論你現(xiàn)在是不是品牌英雄,請(qǐng)近快向市場(chǎng)亮劍,扎扎實(shí)實(shí)地先做好你的產(chǎn)品質(zhì)量吧,這樣你才可能并有望通過努力做超越于“滿足個(gè)人生活消費(fèi)需要”的品牌!
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