CIO們?nèi)绾文鎰?shì)而為？
    在經(jīng)濟(jì)蕭條期，CIO們要做的不是降低IT支出，而是改變支出方式
    經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，各大企業(yè)的CEO和CFO們都在尋思著，怎么從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上把投入降到最低而讓效能發(fā)揮到最大。當(dāng)然，這一直都是個(gè)美好的愿望。IT部門歷來(lái)是一個(gè)大投入的部分，然而要真正見(jiàn)效卻不是那么立竿見(jiàn)影。在這個(gè)大家都在儲(chǔ)備糧食過(guò)冬的時(shí)候，很多CEO正在削減IT部門的資金投入。來(lái)自IDC的數(shù)據(jù)顯示，2008年的技術(shù)花費(fèi)，相較于去年的6.9%，今年的支出下降到5.5%至6%的水平。這對(duì)于CIO而言，壓力可見(jiàn)一斑。
    其實(shí)在蕭條期，CIO們要做的不是降低IT支出，而是改變支出方式。在時(shí)下困難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，CIO必須能抓住許多機(jī)會(huì)來(lái)節(jié)省成本，同時(shí)還必須提供第一流的IT服務(wù)�？偠�言之，CIO們必須會(huì)聰明地花錢，這對(duì)于IT部門甚至企業(yè)來(lái)講都是至關(guān)重要的。
    全球低迷的經(jīng)濟(jì)對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響正在加大，這要求CEO和CIO們以及其他企業(yè)主管采取新的方式去管理他們的IT投資和商業(yè)活動(dòng)。如何使有效的資金發(fā)揮最大的利用率？如何在有限的條件下幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率？這些問(wèn)題成了CIO們迫切需要解決的問(wèn)題。
    IT項(xiàng)目精細(xì)管理
    IT部門的資金壓縮是必然的，那么部門成本的壓縮將是CIO們必須要考慮的事情，并且是優(yōu)先考慮。在任何可能的情況下，進(jìn)行集中采購(gòu)。一個(gè)快捷簡(jiǎn)單的方式，就是首先評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)合同，然后決定是否可能將它們合在一塊，來(lái)取得折扣許可以及更低的服務(wù)費(fèi)率。
    站在全球化的角度，企業(yè)需要設(shè)立一個(gè)戰(zhàn)略采購(gòu)部門和流程來(lái)積極管理合約與廠商，這樣一來(lái)，企業(yè)就能從被動(dòng)交易的狀態(tài)轉(zhuǎn)換成一個(gè)主動(dòng)的狀態(tài)。這種態(tài)度和位置上的轉(zhuǎn)變能夠帶來(lái)正面的影響，為企業(yè)節(jié)省40%的開(kāi)支。
    企業(yè)往往由于沒(méi)有有效地對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行合理化分析、誤用甚至缺乏分析控制通訊費(fèi)用的工具，致使通訊費(fèi)用出現(xiàn)不小的浪費(fèi)。例如，很多中小企業(yè)盲目地采用與那些大企業(yè)一樣的服務(wù)供應(yīng)商和產(chǎn)品。這些被誤導(dǎo)的采購(gòu)方式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在IT支出方面的浪費(fèi)。
    經(jīng)濟(jì)壓力使很多CEO、CIO以及其他主管避免在IT方面進(jìn)行大量投資，除非擁有更合理的戰(zhàn)略、預(yù)計(jì)到更好的投資回報(bào)，以及證實(shí)可以對(duì)顧客價(jià)值產(chǎn)生直接的影響，CIO要向CEO和CFO申請(qǐng)IT資金就必須要有清晰的有說(shuō)服力的經(jīng)濟(jì)分析。于是，CIO們不得不將IT投資中的關(guān)鍵性投資和“可有可無(wú)”的投資區(qū)別開(kāi)來(lái)，為了證明投資的正當(dāng)性，項(xiàng)目必須具備高的價(jià)值和成果，而且必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相一致。并且對(duì)于IT項(xiàng)目的管理必須更趨于精細(xì)化：哪些項(xiàng)目應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行，哪些項(xiàng)目應(yīng)該暫時(shí)停下來(lái)，哪些項(xiàng)目必須被徹底終止，都要CIO做出科學(xué)合理的判斷和決定。
    而科學(xué)合理的判斷，要求企業(yè)必須制定有商業(yè)和IT的綜合戰(zhàn)略，一個(gè)正確的綜合戰(zhàn)略將會(huì)使企業(yè)與那些只是將商業(yè)與IT作為獨(dú)立要素分開(kāi)考慮的企業(yè)相比，以兩倍的速度、一半的成本達(dá)到它們的商業(yè)目標(biāo)。
    管理硬件、軟件和人力資產(chǎn)
    只是想著怎么省錢的CIO必定不會(huì)是一個(gè)合格的CIO。現(xiàn)在，CIO的角色已經(jīng)發(fā)生了很大變化，他們已經(jīng)不再是單純的技術(shù)提供者，而是成為了未來(lái)企業(yè)中企業(yè)變革的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，參與到更大規(guī)模的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中，并確保IT團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用，幫助CEO推動(dòng)企業(yè)向未來(lái)企業(yè)發(fā)展。那么，在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，CIO要如何有效管理硬件和軟件資產(chǎn)？持續(xù)不斷地對(duì)IT資產(chǎn)管理程序進(jìn)行運(yùn)作和練習(xí)，將有助于企業(yè)降低和控制成本。
    現(xiàn)在，所有的CEO和CIO都在尋找既可降低費(fèi)用又能提高效率的IT項(xiàng)目。在硬件、軟件、服務(wù)和人工方面省錢的許多機(jī)會(huì)，可以幫助降低大多數(shù)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
    另外，勞動(dòng)力成本的上升。平時(shí)企業(yè)在追求IT效率時(shí)也應(yīng)將員工的因素考慮進(jìn)來(lái)。評(píng)估和了解企業(yè)員工概況，依使用者的類型去制訂所需的IT服務(wù)，將有助于企業(yè)成本管理的最優(yōu)化。
    有調(diào)查表明，那些針對(duì)長(zhǎng)期任務(wù)、培訓(xùn)以及知識(shí)進(jìn)行投資的組織，將比那些沒(méi)有在這些方面進(jìn)行投資的組織在人員的招募、培訓(xùn)與資源供應(yīng)方面節(jié)省25%的成本。
    CIO應(yīng)當(dāng)努力將員工生產(chǎn)力使用率提高到70%-80%。只有通過(guò)跨職能培訓(xùn)員工成為多面手、聘請(qǐng)顧問(wèn)或運(yùn)用外包才能做到這一點(diǎn)。管理人員需要判別哪些任務(wù)留在公司內(nèi)部，而哪些需要外包。盡管有些任務(wù)在構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)方面可能由外部來(lái)完成，但是CIO還得保持其對(duì)于架構(gòu)上的控制。
    技術(shù)的綠色支持
    要真正對(duì)癥下藥，CIO們就必須要明白，IT部門的巨大能耗到底來(lái)自哪里？根據(jù)IBM的綠色報(bào)告，現(xiàn)在整個(gè)IT部門的二氧化碳排放量，相當(dāng)于整個(gè)航空行業(yè)的排放量�！爸挥�50%的CIO能夠了解他們的數(shù)據(jù)中心的能耗�！盜BM全球信息科技服務(wù)部數(shù)據(jù)中心及智能化集成服務(wù)副總裁StevenSams說(shuō)道。
    以數(shù)據(jù)中心為例，其能源消耗每五年翻一番，能源成本占數(shù)據(jù)中心總運(yùn)營(yíng)成本的50%。根據(jù)EPA的統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)中心的能源支出每五年將增長(zhǎng)一倍。由于數(shù)據(jù)中心約60%的資產(chǎn)支出和50%的運(yùn)營(yíng)成本都與能源有關(guān)，因此設(shè)計(jì)、建造并啟用高能效的數(shù)據(jù)中心已成為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。
    IT部門本身就是一個(gè)以技術(shù)立身的部門，要提升自身有效運(yùn)營(yíng)率，很大程度上還需要依賴于技術(shù)的支持。為滿足CIO與CFO的需求，IBM綠色創(chuàng)新工程第二階段在全球推出了模塊化、高能效的數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)。全新的模塊化數(shù)據(jù)中心可以滿足從大型全球化企業(yè)到位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的小型企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并可以削減多達(dá)50%的能源消耗。
    為實(shí)現(xiàn)真正的綠色數(shù)據(jù)中心，IBM研究人員開(kāi)發(fā)了冷卻電腦芯片的新方法。這種芯片的電路和其他部件被重疊布置，其間流過(guò)細(xì)微的水流。這一研究成果有助于顯著減少數(shù)據(jù)中心的能源消耗。
    為最終減少數(shù)據(jù)中心的能源消耗，IBM還在其行業(yè)領(lǐng)先的存儲(chǔ)虛擬化系統(tǒng)方面推出了新的軟件——IBMSANVolumeController(SVC)4.3。全新的SVC4.3軟件可以顯著提高IT系統(tǒng)的靈活度與響應(yīng)速度。它將企業(yè)的所有信息整合到虛擬的信息集群中，IT部門可以因此集中管理資源并更快地響應(yīng)客戶的需求。
    近年來(lái)流行的“綠色”概念并不僅僅是企業(yè)一項(xiàng)“額外”的社會(huì)責(zé)任，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響遍布全球的今天，也已經(jīng)成為了解決能效利用率的重要途徑之一。