◎陜西鼓風(fēng)機(jī)（集團(tuán)）有限公司

 

陜西鼓風(fēng)機(jī)（集團(tuán)）有限公司始建于1968年，是原機(jī)械工業(yè)部所屬的風(fēng)機(jī)定點(diǎn)生產(chǎn)廠家之一，行業(yè)骨干企業(yè)，國際質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理三體系認(rèn)證企業(yè)。
    陜鼓自1975年投產(chǎn)以來，一直保持著穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢，“十五”以來，在我國國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展產(chǎn)生的良好市場機(jī)遇帶動下，陜鼓取得了較快速的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模從2000年末的3.4億增長到2006年底的30億，增長了近10倍，利稅、利潤也保持了較快增長，企業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)模和效益同比增長的良性態(tài)勢。
    總結(jié)陜鼓取得較快速發(fā)展的原因，在歸因于有良好市場機(jī)會的同時(shí)，離不開市場和客戶給予的認(rèn)可和支持，中通協(xié)等上級組織和行業(yè)相關(guān)廠家給予的指導(dǎo)和幫助，以及陜鼓管理層和員工的自身努力。另外，在陜鼓經(jīng)營運(yùn)作過程中，我們有一點(diǎn)體會是，大力開展品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營，是引領(lǐng)和促進(jìn)陜鼓取得快速發(fā)展的重要原因之一。
    一、持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，培育陜鼓品牌
    一流的產(chǎn)品技術(shù)是實(shí)施品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。近年來，陜鼓在引進(jìn)軸流壓縮機(jī)技術(shù)和自主研發(fā)工業(yè)流程能量回收發(fā)電設(shè)備的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化核心技術(shù)的自主創(chuàng)新，不僅形成了全系列產(chǎn)品，而且研發(fā)成功了能量回收發(fā)電裝置和軸流壓縮機(jī)同軸機(jī)組、共用型機(jī)組等，三次獲得國家科技進(jìn)步二等獎，兩項(xiàng)產(chǎn)品榮獲“中國名牌”稱號。
    在牢牢掌握主導(dǎo)產(chǎn)品和系統(tǒng)技術(shù)主導(dǎo)權(quán)的基礎(chǔ)上，企業(yè)推進(jìn)技術(shù)工作重心轉(zhuǎn)移，從整個(gè)工藝流程需求出發(fā)，加強(qiáng)關(guān)聯(lián)技術(shù)和系統(tǒng)技術(shù)的研發(fā)，實(shí)施集成創(chuàng)新，滿足客戶的功能需求。通過持續(xù)的技術(shù)研發(fā)，高爐頂壓穩(wěn)定性控制技術(shù)等10項(xiàng)專有技術(shù)先后獲得國家專利。近期，陜鼓在保持和優(yōu)化傳統(tǒng)TRT系統(tǒng)的高爐煤氣余壓余熱能量回收發(fā)電功能的基礎(chǔ)上，又研制開發(fā)了具有高精度頂壓穩(wěn)定技術(shù)、可提高頂壓設(shè)定值和提高高爐冶煉效率的3H型TRT。目前，在印度、韓國大型高爐TRT裝置招標(biāo)過程中，陜鼓3H技術(shù)參數(shù)已經(jīng)被確定為招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，為陜鼓市場的拓展以及品牌的樹立起到了積極的推動作用。
    二、完善產(chǎn)品內(nèi)涵，延伸陜鼓品牌
    市場經(jīng)濟(jì)條件下，客戶真正需要的不是“產(chǎn)品”，而是“功能”。近年來，陜鼓以用戶需求為導(dǎo)向，以成套技術(shù)為紐帶，運(yùn)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法，將主導(dǎo)產(chǎn)品與配套產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮成套設(shè)計(jì)、供貨、施工、安裝調(diào)試的整體優(yōu)勢，向用戶提供完善的工程項(xiàng)目總承包（EPC）服務(wù)―—交鑰匙工程。
    自2003年陜鼓為某鋼鐵公司2500m³高爐提供TRT工程總包服務(wù)開始，截止目前，陜鼓共承接了工程總包項(xiàng)目50余臺（套），在滿足客戶需求的同時(shí)，有效地拓展了市場空間。在實(shí)施工程總包項(xiàng)目中，陜鼓從負(fù)責(zé)系統(tǒng)單元工程建設(shè)到全套系統(tǒng)裝置工程安裝，為用戶提供了一條龍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了陜鼓在市場上由設(shè)備成套向工程成套的重大轉(zhuǎn)變，較好的促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，豐富了陜鼓產(chǎn)品內(nèi)涵。
    三、實(shí)施質(zhì)量工程，鞏固陜鼓品牌
    陜鼓將“零缺陷”管理作為質(zhì)量文化的基礎(chǔ)，大力倡導(dǎo)“第一次把事情做對”的質(zhì)量文化理念，不斷完善質(zhì)量考核體系，推動工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。從2001年開始，陜鼓已持續(xù)開展了六批“零缺陷工程”，共完成技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)300余項(xiàng)，提高機(jī)組技術(shù)、質(zhì)量水平。

2005年11月，陜鼓又啟動了“名牌行動”，出臺了首臺首套產(chǎn)品及缺陷產(chǎn)品管理制度，利用近年來成功開發(fā)的數(shù)十項(xiàng)專有技術(shù)和專利技術(shù)，對早期研制的首臺首套設(shè)備和因技術(shù)不完善，造成在技術(shù)、質(zhì)量等方面與現(xiàn)行水平存在一定差距的產(chǎn)品實(shí)行召回，免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和技術(shù)升級，以此提升陜鼓誠信市場的品牌形象。
    四、提供系統(tǒng)服務(wù)，提升陜鼓品牌
    在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，制造企業(yè)開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)，放棄過去以產(chǎn)品競爭為主的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，轉(zhuǎn)向以服務(wù)賺取利潤的服務(wù)經(jīng)濟(jì)模式。陜鼓希望通過強(qiáng)化對內(nèi)外部資源配置，從市場調(diào)查開始，在產(chǎn)品開發(fā)改進(jìn)、生產(chǎn)制造、安裝調(diào)試、售后服務(wù)的全生命周期，全方位、全天候?yàn)轭櫩头��?wù)，利用現(xiàn)代科技資源，對服務(wù)范圍進(jìn)行拓寬和延伸，為客戶提供包括方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)成套供貨、設(shè)備狀態(tài)管理以及備件零庫存等在內(nèi)的系統(tǒng)服務(wù)，提供差異化服務(wù)，并為有條件的客戶提供金融融資服務(wù)，打造陜鼓的服務(wù)品牌。

如陜鼓建立了旋轉(zhuǎn)機(jī)械遠(yuǎn)程在線監(jiān)測及故障診斷中心，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對機(jī)組運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)對大型旋轉(zhuǎn)機(jī)械的遠(yuǎn)程監(jiān)測、診斷和故障預(yù)測，達(dá)到對設(shè)備的智能維護(hù)和健康管理。
    為解決用戶儲備備品備件占用大量資源和加工備件周期長的問題，按照用戶的需求及用戶所使用產(chǎn)品的具體狀況，共同投資組建備件庫，隨時(shí)為用戶提供備件，降低了用戶的資金和場地占用率，從而使用戶實(shí)現(xiàn)備件零庫存，打造陜鼓的服務(wù)品牌。
    五、塑造陜鼓模式企業(yè)文化，孕育陜鼓品牌
    品牌是企業(yè)的旗幟，而文化則是品牌的靈魂和重要的標(biāo)志。按照把陜鼓建成“企業(yè)、學(xué)校、家園”的共同愿景，陜鼓開展了一系列文化活動，把“誠信”、“感恩”作為陜鼓品牌的核心內(nèi)涵。
    在陜鼓的誠信體系建設(shè)中：
    一是建立企業(yè)、管理層對員工的誠信。員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)最大的資源。2002年起，陜鼓就提出了“三個(gè)壓力、三個(gè)滿意”（即讓干部有壓力，讓員工滿意；讓員工有壓力，讓客戶滿意；讓企業(yè)有壓力，讓（國家）股東滿意），第一個(gè)層次的滿意是員工，只有員工，特別是員工中的優(yōu)秀人才、骨干滿意，企業(yè)才能發(fā)展。
    因此，在企業(yè)里，管理層一定要在日常生活和工作中，想的、說的和做的都保持一致，模范遵守并帶頭執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，使員工有信任感，員工才會把企業(yè)的事放在重要的位置。同時(shí)，要高度關(guān)注員工的情況，真誠地對待員工。只有員工對管理層、對企業(yè)有認(rèn)同感，企業(yè)發(fā)展才能成為可能。自05年5月份起，陜鼓就開展了工間操制度，就是希望員工在緊張的工作之余，能夠?qū)W會休息，學(xué)會思考，更好的工作。從2006年開始，我們又實(shí)施帶薪年假制度。
    二是培養(yǎng)員工的誠信意識。陜鼓要在市場上真正樹立自己的品牌，歸根結(jié)底在于切實(shí)提高陜鼓全體員工的素質(zhì)。近年來，陜鼓從加強(qiáng)輿論和制度導(dǎo)向兩方面著手，大力踐行“雷鋒理論”，引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為。

一一進(jìn)行企業(yè)文化再造，統(tǒng)一員工的價(jià)值觀。按照“向上向善，優(yōu)良風(fēng)氣創(chuàng)未來”的企業(yè)核心價(jià)值觀，在陜鼓內(nèi)部發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用，形成良好的氛圍，使管理層和廣大員工樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向，明確自身對職業(yè)生涯的考慮，引導(dǎo)員工樹立個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一，正確對待自己、對待企業(yè)、對待財(cái)富，腦袋與口袋一起富有！
    一一加強(qiáng)制冷建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮制度的激勵和約束作用，弘揚(yáng)雷鋒理論，為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供支撐條件。即讓真正為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人得到實(shí)惠，而讓損害企業(yè)利益的人真正得到懲處。
    主要思路和做法是：
    第一、完善保障機(jī)制，在統(tǒng)籌考慮的基礎(chǔ)上，激勵優(yōu)秀人才和骨干，陜鼓啟動實(shí)施了年金制度（現(xiàn)在的體制下）；為使弱勢群體共享發(fā)展成果，實(shí)行陜鼓情互助金制度。
    第二、建立與社會勞動價(jià)位相接軌的薪酬體系，一定要讓優(yōu)秀人才的收入高于或至少等于自身崗位的社會平均收入，這是一個(gè)吸引留住人才的物質(zhì)基礎(chǔ)。
    第三、建立員工業(yè)績考核檔案，對員工日常的表現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)記載，包括獲嘉獎、表彰、獻(xiàn)血、是否走人行道等優(yōu)秀行為，也包括個(gè)人違紀(jì)、受處罰等情況，并進(jìn)行數(shù)字化的量化，進(jìn)行評價(jià)對比。在員工評優(yōu)、晉職、參加崗位竟聘時(shí)發(fā)揮重要作用。
    第四、大力推行公開競聘制度。公司內(nèi)的所有關(guān)鍵崗位、優(yōu)秀崗位，特別是高收入崗位等都要面向廣大員工進(jìn)行招聘，確保最重要的崗位由最優(yōu)秀的人占據(jù)。一個(gè)人要想從事自己熱愛、喜歡的工作，競聘到適合的崗位，一是要參加相應(yīng)培訓(xùn)，提高工作技能，具備崗位技能、素質(zhì)要求；二是要不斷豐富自己的業(yè)績考核檔案，自己抒寫自己的歷史和未來。所以，在陜鼓是自己提拔自己、自己重用自己、自己淘汰自己。2001年以來，組織競聘198次，累計(jì)有2779人參與競聘，1256人競聘到新的崗位。

第五、大力開展員工培訓(xùn)，為員工成長進(jìn)步搭建平臺。01年以來公司累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)項(xiàng)目302個(gè)，培訓(xùn)員工36896人次；同時(shí)，為培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型人才，先后與西北大學(xué)聯(lián)合開辦了工商管理碩士培訓(xùn)班，與西安交大聯(lián)合開辦動力工程、項(xiàng)目管理等工程碩士班，為技術(shù)、管理人員繼續(xù)深造創(chuàng)造條件。此外，充分挖掘國際同行廠商、配套企業(yè)資源，組織員工赴境外培訓(xùn)，目前陜鼓赴境外學(xué)習(xí)培訓(xùn)累計(jì)已達(dá)989人次。通過上述舉措，員工的整體素質(zhì)得到了增強(qiáng)。
    三是和用戶和合作伙伴的關(guān)系方面。陜鼓在發(fā)展中有一點(diǎn)認(rèn)識，你身邊的人就是你的未來。企業(yè)在合作過程中，勢必會相互影響。和優(yōu)秀的企業(yè)合作，不僅可以受到良好的影響，汲取營養(yǎng)，不斷的成長，使陜鼓成為優(yōu)秀企業(yè)成為一種可能，而且大大降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)資源共享。所以，一個(gè)企業(yè)最密切交往的伙伴，就是企業(yè)的未來。陜鼓希望和最優(yōu)秀的企業(yè)一起共事，大家相互支持、相互學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源最大化，共贏發(fā)展。按照這樣的認(rèn)識，陜鼓與21家優(yōu)秀的企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，使戰(zhàn)略合作伙伴成為陜鼓很好的市場資源平臺，實(shí)現(xiàn)“共贏”發(fā)展。
    同時(shí)，從2005年開始，陜鼓形成制度，扎實(shí)開展感恩節(jié)活動，打造陜鼓感恩文化。使陜鼓全體員工把學(xué)會感恩作為生活的基本態(tài)度，作為一種制度，進(jìn)而形成一種習(xí)慣，正確認(rèn)識和對待企業(yè)發(fā)展。
    近年來，企業(yè)的快速發(fā)展，一方面要感謝企業(yè)全體員工的共同努力；另一方面，要感恩社會，感恩市場和用戶，是他們給了陜鼓信任機(jī)會和發(fā)展的空間。尤其是，很多敢于吃螃蟹的客戶，給了陜鼓國產(chǎn)首臺首套的機(jī)會，這也是給了陜鼓最大的發(fā)展支持。比如云南云峰化學(xué)工業(yè)有限公司，在1996年與陜鼓簽訂了國內(nèi)首臺套硝酸四合一機(jī)組的訂單，給了陜鼓一個(gè)非常好的產(chǎn)業(yè)機(jī)會。繼此項(xiàng)目之后，陜鼓又相繼拿到了近20臺（套）的“四合一”機(jī)組訂單。機(jī)組規(guī)格也從10萬噸擴(kuò)大到15萬噸，目前已經(jīng)達(dá)到了36萬噸規(guī)模，很好的支持和促進(jìn)了陜鼓的發(fā)展。但是，由于云峰機(jī)組是國產(chǎn)第一套四合一機(jī)組，與陜鼓現(xiàn)在出廠的機(jī)組相比，技術(shù)水平上存在一定差距。為此，近期陜鼓研究決定，將免費(fèi)為云峰更換四合一機(jī)組中的關(guān)鍵部分一一尾透機(jī)組，以提高云峰四合一的整體運(yùn)行效率。改造費(fèi)用按照員工的提議，由企業(yè)和員工共同承擔(dān)。通過組織捐款的方式，陜鼓員工，包括大部分離退休人員踴躍參加，累計(jì)捐款120多萬元，體現(xiàn)了陜鼓人在發(fā)展后，對市場、客戶的一種認(rèn)識。
    六、注重品牌管理，呵護(hù)陜鼓品牌
    陜鼓建立了品牌建設(shè)與品牌管理組織保障體系，完善了企業(yè)商標(biāo)管理保護(hù)體系，制定了知識產(chǎn)權(quán)管理制度及專利工作管理辦法，對專利申請項(xiàng)目都有明確的獎勵制度，以激勵科技創(chuàng)新，提高專利申請量，2004年陜鼓被確定為全國專利試點(diǎn)工作單位，開辟了一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的創(chuàng)新之路；目前，陜鼓的產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷美國、西班牙、巴西、印度、伊朗、朝鮮等十多個(gè)國家，因此從企業(yè)市場拓展方向及市場重要度等方面考慮，我們在全球申請了80多個(gè)商標(biāo)國際注冊；“陜鼓及圖形”商標(biāo)已先后通過行政、司法兩種途徑被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，至此，陜鼓也成為行業(yè)內(nèi)唯一獲得行政、司法雙重認(rèn)定“中國馳名商標(biāo)”稱號的企業(yè)。在企業(yè)快速提升品牌價(jià)值和知名度的同時(shí)，使企業(yè)品牌得到了相應(yīng)的保護(hù)。

    七、加強(qiáng)公共關(guān)系，傳播陜鼓品牌
    樹立良好的企業(yè)形象、展示品牌的個(gè)性魅力。陜鼓廣泛與社會接觸、與社會公眾進(jìn)行長期的、有效的積極溝通，加強(qiáng)公共關(guān)系管理。為了推廣陜鼓品牌，在企業(yè)內(nèi)部，我們大力推行清潔生產(chǎn)，對各車間進(jìn)行全面整修，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和現(xiàn)場管理水平。并通過創(chuàng)建陜鼓展廳與風(fēng)機(jī)博物館，為陜鼓的品牌注入新的意義，成為科學(xué)知識的傳播者。同時(shí)，履行企業(yè)社會責(zé)任，幾年來，企業(yè)和員工參加社會各類獻(xiàn)愛心活動，累計(jì)捐款600余萬元，回報(bào)感恩社會的同時(shí)，擴(kuò)大品牌影響力。
    通過大力開展品牌建設(shè)，讓陜鼓品牌彰顯無限魅力并快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。陜鼓先后榮獲了機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理獎（機(jī)械行業(yè)只有五家）、機(jī)械行業(yè)文明單位、陜西省守合同重信用企業(yè)、綠色文明示范工程創(chuàng)建活動先進(jìn)單位、陜西省國稅和地稅授予的“A級納稅誠信企業(yè)”、陜西省十大慈善企業(yè)、西安市綠色企業(yè)等一系列榮譽(yù)，被工商銀行等6家銀行授予AAA級法人客戶信用等級企業(yè)。被商務(wù)部授予“2006最具市場競爭力品牌”，2006年11月，經(jīng)中國管理科學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究中心和中國品牌資產(chǎn)評價(jià)中心等機(jī)構(gòu)評價(jià)，陜鼓品牌入選“中國品牌500強(qiáng)，排名第97位，品牌價(jià)值98.36億元，提高了企業(yè)品牌的聲譽(yù)和價(jià)值。

結(jié)束語

    回顧過去，通過大力開展品牌建設(shè)，很好地推動和促進(jìn)了陜鼓發(fā)展，展望未來，陜鼓在發(fā)展進(jìn)程中還任重道遠(yuǎn)，尤其是，與國際一流透平強(qiáng)企相比，陜鼓還存在很大差距。問題就是資源，面對日益激烈的市場競爭格局，陜鼓全體員工將秉承“同心協(xié)力，腳踏實(shí)地，永葆激情，與時(shí)俱新”的陜鼓精神，為實(shí)現(xiàn)陜鼓永續(xù)發(fā)展、基業(yè)長青的目標(biāo)而不懈努力！

    在此，衷心希望大家能給予陜鼓一如既往的指導(dǎo)、支持和幫助，促進(jìn)陜鼓持續(xù)快速發(fā)展！